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阜阳网站建设中难拒绝的被迫服务

2017-10-22 07:56


 
 
网站建设公司爲客户做网站是属于自动效劳,在全体效劳框架、效劳范围和效劳规范下提供的各种网络技术效劳,但是在这样看似网站建立公司主导的技术效劳中还存在一些难回绝的自愿效劳。
 
首先要区别一下“主动”效劳和“自愿”效劳,主动效劳是指客户提出的一些效劳需求让阜阳网站建设公司来完成,这里能够存在以下几个方面:
1、在网站建设按照之前合同约定完成的情况下,提出新的要求;
2、客户不称心网站建设公司之前的服务,要求将服务内容增加;
3、客户有了新的网站建设想法,要网站建设公司提供全新的网站建设策划服务
4、在售后中,网站出现的问题,客户自动联络网站建设公司并寻求处理。
我们看一下,这样的主动效劳其主导者是客户,作爲网站建设公司来说关于这样的效劳要求是可以停止沟通协商,甚至是回绝的,抛开效劳态度和效劳质量不谈,但假如是自愿效劳呢,最大特点就是难回绝!
 
终究在什麼状况下网站建立公司会自愿?
 
1、刁难的客户
 
有一些客户本身就很挑剔,也有能够是不称心提供阜阳网站建设服务的公司,又或许是其他缘由让他们有意无意的去刁难对方,这让网站建设公司十分不舒服,也是网络公司最爲惧怕遇到的,怎样办?大多状况下,在曾经完成商定好的大局部效劳后,只能要求客户“手下留情”,否则之前的任务只能是付诸东流还会失掉“服务太差”的不公道评价,其实就算客户持续刁难,网络公司也只能自愿效劳,除非自认损失。
 
2、成心拖进度的客户
 
有的客户在签阜阳网站建立合同的时对网站建设周期十分重视,其实作爲网站建立公司来说是喜欢这样的,由于越早交付就越早收钱。但就是一般状况下,临近交付日期时客户突然降温,有成心拖延之嫌,然后到真正交付日期时又会强行要求网站建立公司依照协议规则日期交付,在这样的状况下,网站建设公司只能与客户就中途协作问题进行交涉,假如该客户就是成心这麼做,那其目的无非也就是希望可以在原来服务内容中追加更多服务,要麼就是少付点尾款,这种情况下,网站建设公司在无法按时交付的状况下,只能听从客户新追加的其他服务项目。
 
3、拖欠尾款的客户
 
有些习惯性“拖款”的客户把这个习惯放在了网站建设公司的身上,明明网站已经依照阜阳网站建设合同建成且也得到客户的认可,但是客户就是可以找出各种理由拒付尾款。还有一类客户较之前者性质更爲让人难以承受,他们会以支付尾款爲要挟理由,让网站建设公司在原有基础上追加更多的服务。假使该网站金额很小,那在交涉无果的状况下网站建设公司最多就来个一拍两散,大不了尾款不要了,反正损失不大;但假使该网站金额很高,甚至影响了网站建设公司的正常运作,爲了尾款,只能妥协,自愿效劳。
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其实纵观上去,这里有一个最中心的问题,那就是诚信,抛网站建设公司的责任不谈,就看客户的故意行为,这是比较典型的违约行为,是违背契约精神的行为,是背离诚信的行为,当然,我们在责备其别人或企业不诚信的前提是,本人要信守承诺,要做好诚信。
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